On parlera par exemple :
de Système de Management de la Qualité (SMQ) : pour définir la mise en œuvre de la politique et des objectifs qualité de l'entreprise ;
de Qualité Client : pour s'assurer que ce qui est produit satisfasse les exigences du donner d'ordre ;
de Qualité Produit ou Service : pour expliquer ce qui est conforme ou non par rapport à l'attendu ;
de Qualité Fournisseur : pour vérifier que nos exigences sont bien appliquées à travers la Supply Chain et s'assurer ainsi un produit conforme en réception.
Sans oublier tous les outils "Lean" : VSM, 5 Pourquoi, Ishikawa, 8D ...
